Du porte-à-porte au clic : les métamorphoses du commerce.

Le commerce a évolué du contact humain direct du porte-à-porte et de la boutique vers la rapidité et la facilité du e-commerce ; cette mutation numérique, si elle a révolutionné les usages, a fragilisé le lien social inhérent aux échanges traditionnels. Face à cette évolution, la table ronde abordera les possibilités des marchands pour miser désormais sur un modèle « phygital », alliant le meilleur des deux mondes pour réinventer une relation client plus humaine.